Entrar en el comercio online es una gran decisión para la mayoría de las empresas. Sin embargo, hay algunos puntos que deben tenerse en cuenta si se quiere alcanzar los objetivos al crear un sitio web de ventas.
Más allá de la construcción de un producto, abordemos los factores que están presentes en el ecosistema de una estrategia digital. Esto marca la diferencia en un negocio online.
Así que vamos a ver 5 cosas que hay que saber antes de montar un negocio de comercio electrónico:
1- Definir “quién” compra
Una de las primeras acciones, al crear un sitio web de ventas, debe ser definir la persona. La definición del público objetivo influirá en varias decisiones a seguir, como: la elección del diseño, el formato de comunicación, los tipos de anuncios, la organización del producto, los métodos de pago y las opciones de entrega, entre otras.
Si le resulta difícil llegar a una conclusión sobre su persona, intente centrarse en la solución que quiere vender, de esta manera podrá imaginar qué personas necesitan esta solución.
No hay que ser superficial a la hora de definir a tu comprador ideal, profundiza en las características, cuanto más específicas, más fácil será tu trabajo de marketing y diseño.
Asigne características como: edad; nivel de educación, área de trabajo, ubicación, aficiones, necesidades, ambiciones y poder adquisitivo.
2- Planifique su escaparate
Conseguir los productos es sólo el primer paso. Desde el momento en que ya sabe lo que se venderá en su tienda online, debe definir cómo se pondrá a disposición.
Es entonces cuando entra en juego uno de los principales factores de diferenciación entre los comercios electrónicos: la calidad de las fotografías.
Si ya ha comprado los productos, invierta en fotografías profesionales, diversas y de alta resolución. Si no tiene los productos a mano (en caso de dropshipping, por ejemplo), analice el material fotográfico que le ofrece el proveedor.
Las imágenes son uno de los principales factores que influyen en las ventas de un comercio electrónico, así que no subestime este elemento.
3- Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada
Hay una gran variedad de plataformas disponibles en el mercado y la elección de la suya no sólo debe tener en cuenta el precio.
Esto significa que la plataforma más cara no será necesariamente la mejor para su negocio ni la más barata será la mejor para su bolsillo.
Lo que hay que saber es que cada plataforma tiene soluciones específicas, por lo que no hay una plataforma que sea la mejor para cualquier tipo de negocio.
Aquí en AGX, por ejemplo, a menudo creamos sitios de Woocommerce WordPress para negocios que están empezando, pero no están hechos “por principiantes”.
Me explico: un sitio de WordPress tiene un costo y facilidad de uso adecuado para un nuevo negocio, pero también tiene suficiente funcionalidad y robustez para negocios profesionales e incluso grandes empresas, ver algunos ejemplos de empresas que utilizan WordPress:
- Globo
- Club Moka
- Sony Music
- BBC América
- Tienda Taylor Swift
- The New York Times
- The Walt Disney Company
- Los Rolling Stones
Además de Woocommerce, existen plataformas como: Magento, Vtex, Shopify, entre otras, que pueden ser ideas para diferentes negocios.
4- No sólo estar en Internet, sino también aparecer en las búsquedas
Crear una tienda online no siempre es una tarea sencilla, sobre todo si no se elige bien la plataforma o el equipo de desarrollo.
Tal vez por ello, mucha gente cree que el objetivo final de crear un sitio web de ventas es sólo subir su página, como si a partir de ahí todo fuera a suceder en un paso mágico…
Sería perfecto, pero desgraciadamente no es así. Uno de los factores más importantes para que un ecommerce sea rentable es tener una estrategia de difusión bien estructurada.
El tráfico de su sitio web será el activo más valioso que pueda tener, cuanto más, mejor. Con un alto volumen de visitas, sólo tendrá que optimizar la audiencia según su objetivo y convertir las visitas en ventas.
5- Conocer a la competencia
No se puede entrar en un sector de forma aleatoria. Es necesario hacer un buen estudio de mercado para conocer (y respetar) a la competencia.
En el marketing hay partidarios de la enemistad entre competidores, pero aquí creemos que un ecosistema de cooperación aporta beneficios a todos.
Independientemente de que su empresa sea más grande o más pequeña que otras, esté siempre atenta y con una mirada positiva a su mercado, ya que siempre hay mucho que aprender de la competencia.
Esperamos que haya disfrutado de estos consejos. Ahora que sabes lo que necesitas para crear un sitio web de ventas, ¿qué tal si te informas un poco más sobre ¿Anuncios de Google? Conozca los tipos de campañas y elija la mejor para su sitio web.
